内容摘要：MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲近期在接受《华夏时报》专访时，京东家免谈到中国市场消费者对邮轮旅行需求的新变化时表示，京东家免中国邮轮市场稳步复苏，我们也将进一步完善工作和部署安排，并在保持原有高品质供给优势的基础上，积极探索新模式、新方法，拿出具有‘先见之明的策略和敏捷的转型速度，以适应市场和销售模式的变化。

MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲近期在接受《华夏时报》专访时，京东家免谈到中国市场消费者对邮轮旅行需求的新变化时表示，京东家免中国邮轮市场稳步复苏，我们也将进一步完善工作和部署安排，并在保持原有高品质供给优势的基础上，积极探索新模式、新方法，拿出具有‘先见之明的策略和敏捷的转型速度，以适应市场和销售模式的变化。

但奥运会首先是讲政治和讲收入的，升级上线奥委会当然希望有城市竞争，各大城市的政客也希望奥运能够提升城市名片，令自己功成名就。从经验的视角来审视奥运会，商费上无论是兴建场馆还是举办大会，每4年换一波新人，没有经验的传承，是现代奥运会每每超出预算的主要原因。

这些现实项目的进展中可能遇到这样那样的问题，门退出现超出预算或者交付推迟的情况，值得借鉴。直到写书写到第5个年头，月底他不得不到一家纽约图书馆借一间免费的办公室写书，月底和其他作者交流沟通时，才清楚地意识到，作者们花上六七年甚至十几年写一本书很正常，例如《奥本海默传》(AmericanPrometheus:TheTriumphandTragedyofJ.RobertOppenheimer)写了25年。卡尼曼在《思考，正式快与慢》中特别提到了参照系(referenceclass)这个概念，正式就是要针对人们普遍认为自己的项目是独一无二的，或者预估未来工作的时候出现锚定错误的问题。

当然，京东家免细致准备也会避免人们常常犯的厕所实验的错。当时有一种说法，升级上线说帝国大厦的建造是一条垂直的流水线，升级上线区别在于流水线在运动，而成品保持不动，这个说法很好捕捉了采用成熟技术、模块化建设的特点。

参照系是非常好的概念，商费上但在现实中最难获得的是现实世界的数据，商费上一方面项目完成后，大多数人都愿意向前看，而不是整理过往的数据，数据搜集和保留都成问题，另一方面当然是因为很多人都不希望这些数据被外人看见，尤其是项目建设过程中发生的意外和超支，怕丢面子。

真正想要让大项目按时、门退按预算完成，使用经过考验的设计和技术更稳妥，因为经验中有封装的智慧，会减少意外的发生。故事板呈现出来的情节可以在吸纳反馈之后不断修改，月底不断试验，也让项目的各个方面——从大脉络到局部细节都可以被检验。

大项目经常会被用来标新立异，正式一方面希望最大、最高、最长，刷新世界纪录，另一方面也希望尝试新设计、新技术。执行的时候雷厉风行则完全不同，京东家免同样需要的是减少可能出现黑天鹅事件的时间窗口。

这时候需要分两步走，升级上线剔除肥尾之外的情况，算出平均数作为起步的参照系，同时对可能出现的异常现象做好预案。卡尼曼强调，商费上需要用参照系来替代个人的主观估计。